INSTRUCȚIUNI STANDARD

INSTRUCȚIUNI STANDARD

Ale TV Market SRL privind refuzul produsului, efectuat de la distanță, prin telefon sau magazinul electronic:

ATENȚIE: Refuzul achiziției nu este posibil pentru produsele și mărfurile folosite sau pentru produsele și mărfurile care, după livrare au fost desigilate și nu pot fi returnate din motive de sănătate/igienice

I. Aveți dreptul să refuzați acest contract fără să indicați motive pentru aceasta, în termen de 14 zile calendaristice, începând din data la care dvs. sau reprezentantul împuternicit de dvs. a primit produsul.

II. Pentru a vă exercita dreptul de refuz trebuie să ne înștiințați cu privire la dorința dvs. a refuza marfa cumpărată, cât și de a ne furniza numele dvs., adresa geografică și, dacă aveți, numărul de telefon, fax sau adresă electronică.

Ne puteți înștiința cu privire la dorința dvs. de a refuza contractul la alegerea dvs., prin:

1. completarea formularului standard de refuz în formă scrisă și trimiterea acestuia pe cale electronică, la office@tv-market.ro

2. în alt mod, în acest caz, prin scrisoare trimisă nouă prin poștă.

Pentru a respecta termenul de refuz din contract este suficient să trimiteți mesajul dvs. cu privire la exercitarea dreptului de refuz înainte de expirarea termenului de refuz al contractului.

III. Acțiunea refuzului

Dacă refuzați prezentul contract, vă vom restitui contravaloarea produsului în cel târziu 14 zile, începând din data la care ne-ați informat cu privire la hotărârea dvs. de refuz din prezentul contract. Vom efectua restituirea sumei pe cale bancară în contul indicat de dvs. sau cu mandat poștal.

IV. Restituirea mărfurilor cumpărate

Mărfurile cumpărate se restituie în cel mult 14 zile din ziua în care ne-ați informat cu privire la refuzul acestui contract, pe cale electronică, la office@tv-market.ro. Costurile de restituire a mărfurilor cumpărate sunt suportate integral de dvs.

V. Răspunderea consumatorului

Dvs. răspundeți numai pentru reducerea valorii mărfurilor, ca urmare a unei manipulări, diferită de cea necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și bunei funcționări a acestora.

Pentru ca dreptul de refuz să fie valid, este necesar ca, în același timp cu celelalte cerințe legale cu privire la dreptul de refuz, să fie disponibile și următoarele cerințe:

asupra produsului nu trebuie să existe nicio urmă de utilizare a acesteia conform destinației;
produsul trebuie să fie în forma comercială care permite ca acesta să fie repus în vânzare fără a se impune vânzarea acestuia la un preț mai mic în comparație cu cel inițial;
atunci când este cazul, consumatorul este dator să restituie produsul în complet în ambalajul original, nedeteriorat.

VI. Nu se acceptă refuzul produselor vândute care:

au fost utilizate conform destinației sau ale produselor sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi restituite din motive de igienă sau protecție a sănătății,
mărfurilor cu termen scurt de valabilitate;
în celelalte cazuri, conform art. 57 din Legea privind protecția consumatorilor.

Puteți descărca Formularul de refuz al produsului de AICI

Categorii

Cele mai vizitate

INSTRUCȚIUNI STANDARD